クリッピングとは？広報活動における重要性と基本概念
広報活動において、自社や競合に関する情報を収集し分析することは、戦略を立てる上で不可欠です。その中でも特に重要なのが「クリッピング」です。クリッピングとは、新聞、雑誌、テレビ、Webメディアなど、様々な媒体から自社や関連企業、業界に関する記事や報道を収集し、記録・分析する活動のことを指します。広報担当者にとって、クリッピングは日々の業務を円滑に進め、効果的な広報戦略を策定するための基盤となる情報源となります。
クリッピングは単なる情報収集ではありません。収集した情報を分析することで、自社のブランドイメージ、市場でのポジショニング、競合の動向などを客観的に把握することができます。また、クリッピングを通じて得られた情報は、広報戦略の改善だけでなく、経営戦略、マーケティング戦略、営業戦略など、企業全体の意思決定にも貢献します。
クリッピングを実施する目的：広報PR活動を成功に導くために
クリッピングを行う目的は多岐にわたりますが、主なものとしては以下の点が挙げられます。
- 広報活動の効果測定: メディア露出の量や質を把握し、広報活動の成果を定量的に評価します。
- 自社のブランドイメージの把握: メディアにおける自社の報道内容を分析し、世間が自社をどのように認識しているか理解します。
- 競合の動向の把握: 競合他社のメディア露出状況や戦略を分析し、自社の立ち位置を明確にします。
- リスク管理: 炎上やネガティブな報道を早期に発見し、迅速な対応を可能にします。
- トレンドの把握: 業界や社会全体のトレンドを把握し、広報戦略に反映させます。
- 社内への情報共有: クリッピング結果を社内で共有し、広報PRに関する意識を高めます。
例えば、新製品の発表後にクリッピングを実施することで、どのメディアがどのように報道したか、消費者の反応はどうだったかを把握できます。もしネガティブな意見が多い場合は、迅速に原因を究明し、対応策を講じることで、ブランドイメージの悪化を防ぐことができます。逆に、ポジティブな反応が多ければ、その要因を分析し、今後の広報活動に活かすことができます。
クリッピングを行う5つのメリットと活用方法
メリット1．広報活動の効果を可視化できる
クリッピングは、広報活動の効果を可視化する上で非常に有効です。例えば、プレスリリースの配信後、クリッピングを行うことで、どれだけのメディアが記事として取り上げてくれたのか、どのような内容で報道されたのかを具体的に把握できます。これにより、広報活動の成果を客観的に評価し、改善点を見つけることができます。
具体的な例として、ある食品メーカーが新商品の発売に合わせて大規模な広報キャンペーンを実施したとします。キャンペーン後、クリッピングを実施した結果、主要な経済誌や業界専門誌だけでなく、多くのWebメディアやブログでも好意的な記事が掲載されていることが判明しました。さらに、SNS上での言及も増加しており、広報キャンペーンが成功したことが明確になりました。この結果を受けて、同社は次回のキャンペーンでも同様の手法を取り入れることを決定しました。
メリット2．メディアの特性を理解できる
クリッピングを通じて、各メディアがどのような情報を好み、どのような視点で報道するのかを理解することができます。例えば、あるメディアは新技術に関する記事を重視する傾向があり、別のメディアは消費者の口コミ情報を重視する傾向があるかもしれません。これらの情報を把握することで、各メディアの特性に合わせた広報活動を展開し、より効果的な情報発信が可能になります。
例えば、あるIT企業が新サービスの発表を計画しているとします。クリッピングを通じて、各メディアの過去の報道傾向を分析した結果、A社は技術的な詳細を重視する一方、B社は導入事例や顧客の声に焦点を当てる傾向があることがわかりました。そこで、A社には技術的な詳細を盛り込んだプレスリリースを、B社には顧客事例を紹介するプレスリリースをそれぞれ配信することで、より多くのメディア露出を獲得することに成功しました。
メリット3．トレンドを把握できる
クリッピングは、業界や社会全体のトレンドを把握する上でも役立ちます。例えば、特定のキーワードに関する報道が増加している場合、そのキーワードが社会的な関心を集めている可能性があります。このようなトレンドを早期にキャッチし、広報戦略に反映させることで、時流に乗った情報発信が可能になります。
例えば、あるアパレル企業がクリッピングを実施したところ、「サステナブル」「エシカル」といったキーワードに関する報道が急増していることに気づきました。そこで、同社は自社の製品開発や製造プロセスにおけるサステナビリティへの取り組みを積極的にアピールする広報戦略を展開しました。その結果、多くのメディアから取材を受け、企業のイメージアップに成功しました。
メリット4．広報PR戦略の立案につながる
クリッピングは、広報PR戦略の立案に不可欠な情報を提供します。過去の広報活動の成果やメディアの特性、トレンドなどを分析することで、より効果的な広報戦略を策定することができます。例えば、特定のメディアからの取材が多い場合、そのメディアとの関係性を強化することで、継続的な情報発信が可能になります。
例えば、ある化粧品メーカーが新製品のターゲット層を20代女性に設定し、SNSを活用した広報キャンペーンを展開しました。キャンペーン後、クリッピングを実施した結果、多くの20代女性向けメディアで好意的な記事が掲載されていることが判明しました。しかし、SNS上での言及は予想よりも少なく、キャンペーンの効果が十分に発揮されていないことがわかりました。そこで、同社はSNSでの情報発信を強化し、インフルエンサーとの連携を深めることで、より多くの20代女性にリーチすることに成功しました。
メリット5．組織のナレッジとして蓄積できる
クリッピング結果は、組織のナレッジとして蓄積することができます。過去の広報活動の成功事例や失敗事例、メディアとの関係性などを記録し、社内で共有することで、広報PR担当者のスキルアップや効率的な業務遂行に貢献します。また、クリッピング結果は、経営戦略やマーケティング戦略の策定にも役立ちます。
例えば、ある企業が過去のクリッピング結果をデータベース化し、社内で共有したところ、広報PR担当者は過去の成功事例を参考に、より効果的な広報戦略を立案できるようになりました。また、営業担当者はクリッピング結果を活用して、顧客との商談を有利に進めることができるようになりました。さらに、経営陣はクリッピング結果を基に、市場の変化に対応した経営戦略を策定することができるようになりました。
クリッピングの方法とは？準備するための3つのステップ
クリッピングを行うには、事前の準備が重要です。以下の3つのステップを踏むことで、効率的かつ効果的なクリッピングが可能になります。
STEP1．対象のメディアを決める
まず、クリッピングの対象とするメディアを決定します。新聞、雑誌、テレビ、Webメディアなど、自社の広報活動に関わる可能性のある媒体をリストアップします。その際、各メディアの特性や読者層を考慮し、自社のターゲット層に合致する媒体を優先的に選定することが重要です。
例えば、BtoB企業の場合、業界専門誌や経済誌、ビジネス系のWebメディアなどが主な対象となります。一方、一般消費者向けの商品を扱う企業の場合、テレビ、新聞、雑誌、ニュースサイト、ブログ、SNSなど、幅広い媒体を対象とする必要があります。
STEP2．クリッピングの手法を決める
次に、クリッピングの手法を決定します。クリッピングの手法には、手作業で行う方法と、クリッピングサービスを利用する方法があります。手作業で行う場合は、各メディアのWebサイトやデータベースを定期的にチェックし、該当する記事を収集します。クリッピングサービスを利用する場合は、専門業者が自動的に情報を収集し、レポートを作成してくれます。
手作業で行う場合、費用を抑えることができますが、時間と労力がかかります。クリッピングサービスを利用する場合は、費用はかかりますが、効率的に情報を収集することができます。自社の予算やリソース、クリッピングの目的などを考慮し、最適な手法を選択することが重要です。
STEP3．クリッピングした情報の取り扱いを決める
最後に、クリッピングした情報の取り扱い方法を決定します。収集した情報をどのように整理、分析、共有するのかを事前に決めておくことで、クリッピングの効果を最大限に引き出すことができます。
例えば、収集した情報をデータベース化し、キーワード検索や期間指定検索ができるようにすることで、必要な情報を迅速に探し出すことができます。また、クリッピング結果を定期的にレポートとしてまとめ、社内で共有することで、広報PRに関する意識を高めることができます。さらに、クリッピング結果を分析し、広報戦略の改善に役立てることも重要です。
クリッピングを行うときの3つの注意点
クリッピングは、適切に行わないと、著作権侵害や費用対効果の悪化といった問題を引き起こす可能性があります。以下の3つの注意点を守り、安全かつ効果的なクリッピングを行いましょう。
注意点1．著作権を侵害しない
クリッピングを行う際には、著作権に十分注意する必要があります。収集した記事をそのまま転載したり、無断で複製したりすることは著作権侵害にあたります。クリッピングした情報を社内で共有する場合でも、著作権者の許諾を得るか、引用の範囲内で行う必要があります。
具体的には、記事の一部を引用する場合は、出典を明記し、引用部分が記事全体の従たる部分となるようにする必要があります。また、記事の要約や分析結果を共有する場合は、著作権侵害にあたらないため、問題ありません。
注意点2．費用対効果を意識する
クリッピングサービスを利用する場合、費用対効果を十分に検討する必要があります。クリッピングサービスの料金体系は、提供される情報の量や質、分析機能の有無などによって異なります。自社の予算やクリッピングの目的に合わせて、最適なサービスを選択することが重要です。
例えば、Webメディアのクリッピングに特化したサービスや、特定の業界に特化したサービスなど、様々な種類のクリッピングサービスがあります。自社のニーズに合致するサービスを選択することで、費用対効果を高めることができます。また、無料のクリッピングツールやサービスを組み合わせることで、費用を抑えることも可能です。Googleアラートなどがその一例です。
注意点3．次の広報PR戦略につなげる
クリッピングは、単なる情報収集で終わらせず、次の広報PR戦略に活かすことが重要です。クリッピング結果を分析し、広報活動の成果や課題を明確にすることで、より効果的な広報戦略を策定することができます。
例えば、特定のメディアからの取材が多い場合、そのメディアとの関係性を強化することで、継続的な情報発信が可能になります。また、ネガティブな報道が多い場合は、原因を究明し、改善策を講じることで、ブランドイメージの悪化を防ぐことができます。クリッピング結果を積極的に活用し、広報PR活動のPDCAサイクルを回すことが重要です。
クリッピングで重要なのは「なぜやるか」の意識
クリッピングは、手段であって目的ではありません。「なぜクリッピングを行うのか」という目的意識を持つことが、クリッピングの効果を最大限に引き出す上で重要です。広報活動の効果測定、ブランドイメージの把握、競合の動向の把握など、具体的な目的を設定し、その目的に合わせたクリッピングを行うことで、より有益な情報を得ることができます。
例えば、新製品の発表後、消費者の反応を知りたいという目的でクリッピングを行う場合、SNS上の口コミ情報やレビュー記事を重点的に収集する必要があります。一方、競合他社の動向を把握したいという目的でクリッピングを行う場合、業界専門誌や経済誌の記事を重点的に収集する必要があります。目的意識を持つことで、無駄な情報収集を避け、効率的にクリッピングを行うことができます。
まとめ：クリッピングを広報活動の強力な武器に
クリッピングは、広報PR担当者にとって不可欠な情報収集・分析活動です。クリッピングを通じて、広報活動の効果測定、ブランドイメージの把握、競合の動向の把握、リスク管理、トレンドの把握、社内への情報共有など、様々なメリットを享受することができます。クリッピングを効果的に活用し、広報活動を成功に導きましょう。
今回の記事では、クリッピングの目的、メリット、手法、注意点などを詳しく解説しました。この記事を参考に、ぜひクリッピングを自社の広報活動に取り入れてみてください。クリッピングは、あなたの広報活動を強力にサポートする武器となるでしょう。
